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百世回应包裹被烧毁:六千余件补发 一千多件退款

2019-11-15 08:45      点击:

11月14日音讯,针对13吨快递被焚毁一事,百世快递今日披露了最新进展。百世快递称,事端发作后,公司快速整理了7000多票快件单号明细,所属发货商家以及所购物品明细,第一时间联络一切发件客户,与客户逐个执行处理计划,做补发或退款处理,执行每一票发货。

据百世快递通报,火情发作的第一时间,司机已进行救活和报警处理。事端现场无人员伤亡。12日早上,百世快递发动应对办法,加速受损货量的计算和货品的盘点。经计算,约7000余票快件被焚毁。在补偿行动方面,百世快递已活跃与客户洽谈,进行货品补发处理和赔付。

百世快递方面表明,事端车辆上的7000多票快件,有近6000余票会进行补发,别的1000来票不补发快件,应顾客需求,做退款处理。到昨日(13日)已完结补发和退款22%,估计今日(14日)可完结70%,明日(15日)会将一切的处理工作完结。

《》得悉,11月12日清晨4点57分,百世快递一辆满载双11包裹的物流车在从北京开往湖南长沙途中,在京港澳高速郑州方向512公里处着火后火势延伸速度极快,车身有很多火光冒出,浓烟滚滚。

据悉,这辆物流车长约15米,车厢内装载13吨包裹,主要有日用品、百货、食用油、纸巾等。通过两小时补救,现场大火被熄灭,无人员伤亡,但车上的快递“无一生还”。

百世快递公司在13日回应称,被焚毁的快递现在现已从头补发一半以上,剩下未补发的将会在两天内处理结束。

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