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二季度中欧班列互联网满意度报告发布 “义新欧”列首位

2019-07-10 09:05      点击:
  • 7月4日,作为第十九届中国国际运输与物流博览会暨2019世界科技物流大会·2019亚洲物流双年展核心活动之一的2019国家物流枢纽建设研讨会在杭州举行。研讨会上,《2019年第二季度中欧918.com班列互联网满意度报告》正式发布,“义新欧”中欧班列在《报告》测评中,因在沿途装卸环节满意度较高,位居全国中欧班列首位。

《报告》旨在多角度测评中欧班列的运行效果,了解市场需求和存在的问题,帮助班列企业和运营机构改善提升服务质量和竞争能力,帮助班列开通城市科学决策,以实现中欧班列高质量发展。《报告》测评以中欧班列互联网“满意度”调查为切入点,利用在大数据、人工智能领域的独特优势,以及情绪分析的专利技术,力争对中欧班列进行综合评价。

本次《报告》测评设置了受理、揽收、发运、沿途装卸、售后及综合能力六个环节,并分别设置了权重。同时,还根据不同环节的特点分别设置了重点监测词。根据本次测评,第二季度中欧班列各环节中综合能力满意度最高,达到84.72%;揽收和发运环节的满意度较低,均未超过70%。测评数据显示,第二季度“义新欧”中欧班列在沿途装卸环节满意度较高,提升了整体满意度,位列第一。

“义新欧”中欧班列是浙江省融入“一带一路”建设的重要举措,自2014年11月18日开行以来,班列呈现“井喷”式发展态势,陆续开通了9条线路,实现了去程回程的常态化运行。义乌海关提供的数据显示,今年1-5月,“义新欧”中欧班列进出口货物总值(含金华)达38亿元,同比增长13.5%。

责编:李丹

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